Servicios de Asistencia por Emergencias

Tu póliza puede incluir diversos servicios de asistencia¹ por emergencia los cuales, generalmente, se solicitan sin costo adicional durante las 24 horas del día los 365 días del año. Los servicios más comunes que se incluyen son:

Seguros de Automóviles

Grúa, cerrajería, carro taller (descarga de batería, falta de gasolina, despinchada), estancia y desplazamiento de los asegurados por inmovilización o hurto simple o calificado del vehículo, transporte o custodia del vehículo reparado o recuperado, localización y envío de piezas de repuesto, etc.

Seguros de Propiedades (Hogar, Copropiedades y PYMES)

Plomería, daños en instalaciones eléctricas; cerrajería; rotura de vidrios, asistencia legal, entre otros.

Si desconoces si tu póliza incluye la cobertura de asistencia, te invitamos a consultarla ingresando a nuestro Acceso a Clientes. Para solicitar el servicio, consulta en el directorio de esta página los datos de contacto de tu aseguradora.

¹Sobre los servicios de asistencia

Los servicios de asistencia son subcontratados por las compañías de seguros con terceros especializados; por tanto, Protector Seguros Ltda. no puede garantizar la correcta prestación de los servicios, la calidad del trabajo realizado, la oportunidad y los tiempos de respuesta o algún otro aspecto relacionado con los mismos. 

Directorio Aseguradoras

Allianz


Autos y Hogar
Celular #265
Bogotá 594-1133
Resto del país 018000-513-500
MedicAll
Bogotá 594-1122
Resto del país 018000-510-989 Vida
Bogotá 606-5906
Resto del país 018000-510-116




AXA Colpatria


Celular #247 Bogotá 423-5757
Resto del país 01-8000-512-620 servicioalcliente@axacolpatria.co Línea de Salud Bogotá 423-5750
Resto del país 01-8000-515-750 medicina.prepagada@axacolpatria.co ARL
arlcolpatria@axacolpatria.co




Berkley


Bogotá 357-2727
Resto del país 01-8000-122-727




Solidaria


Celular #789 Bogotá 291-6868
Resto del país 01-8000-512-021




Chubb


Bogotá 319-0402
Resto del país 01-8000-917-500
servicioalcliente.co@chubb.com




Bolívar


Celular #322 Todo el país 01-8000-123-322




Estado


Celular #388 Bogotá 307-8288 Todo el país 01-8000-123-010 contactenos@segurosdelestado.com




Equidad


Celular #324 Bogotá 746-0392
Resto del país 01-8000-919-538 servicio.cliente@laequidadseguros.coop




HDI


Celular #204 Bogotá 307-8320
Resto del país 01-8000-129-728 Línea de Asistencia Internacional Desde Colombia 01800-954-7222 Desde el exterior +54-11-5238-9289




Liberty


Celular #224 Bogotá 432-5091
Resto del país 01-8000-912-505




Mapfre


Celular #624 Bogotá 307-7024
Resto del país 01-8000-519-991




Previsora


Celular #345 Bogotá 348-5757
Resto del país 01-8000-910-554 contactenos@previsora.gov.co




SBS


Celular #360 Todo el país 01-8000-911-360




Zurich


Celular #723 Todo el país 01-8000-112-723 atencioncliente@zurich.com




Sura


Celular #888 Medellín, Bogotá y Cali 437-8888 Resto del país 018000-518-888